תכונות ויתרונות במערכת DreamDiner

למערכת DreamDiner תכונות ופיצ'רים רבים שמטרתם להפיח "רוח חדשה" לאופן שבו מסעדות ובתי עסק בכלל בתחום ההסעדה מתנהלות כיום, במטרה לשפר את אופן השירות, ייעול ההזמנות, וגם את חוויית העבודה הכוללת. להלן רשימה של עיקרי התכונות.

תכונהDreamDiner

חיסכון בהוצאות ובכוח אדם

פחות מלצרים נדרשים שכן המערכת מכוונת לכך שההזמנות יעשו ישירות ע"י הלקוחות ומשם הן מגיעות ישירות להכנה במטבח​

פחות לקוחות ש"נעלמים" או שלא משלמים

לכל הזמנה יש שם וטלפון מאומת. אין לקוחות אנונימיים.

אין צורך עוד בעמדות הזמנה מגושמות וקולקטיביות בכניסה למסעדה

לכל מסעדה יש אפליקציית לקוח, וכל לקוח משתמש בנייד שלו

התנהלות דיגיטלית

אין "בונים" ואין מדפסות טרמיות (למרות שקיימת אפשרות הדפסה).
לכל עמדה במטבח יש את המסוף ("טרמינל") שלו להכנת הפריטים המשוייכים אליו. כך, טרמינל ה"פס החם" יראה רק את ההמבורגר שהוזמן וטרמינל ה"פס הקר" יראה רק את הסלט שהוזמן

אפליקציית העסק

לכל בית עסק יש עמוד WEB להזמנות בדסקטופ (מחשב) ומותאם גם לנייד, ובנוסף - אפשרות להקמת אפליקציית אנדרואיד ב Google Play או לאייפון ב Apple Appstore

יתרונות התפריט הדיגיטלי

מבצעים (הנחות), שינויי תפריט ועוד מתעדכנים בזמן אמת ומיידית באפליקציית הלקוח

פחות טעויות בהכנה

1. פחות מנות ש"מתפספסות" בהכנה כי כל מנה חייבת לעשות את הדרך משלב הקבלה ועד שלב האספקה. 2. אין טעויות של מלצר שלוקח הזמנה לא מדוייקת כיוון שהזמנה נעשית ישירות על ידי הלקוח

פחות בעיות תקשורת

כמעט ולא קיימות. ניתן לעבוד על רשת ה WIFI המקומית, ובהיעדרה, למשל ל FOOD TRUCK בשטח, גם ה 4G מספיקה בהחלט

חוויית לקוח כמו שהם מצפים במסעדה "רגילה"

דגש רב ניתן על כך שההתנהגות הדיגיטלית תתאים את עצמה לנורמות קיימות. למשל: להוסיף פריט להזמנה: המערכת מאפשרת ללקוח להמשיך ולהוסיף פריטים להזמנה הקיימת (ולא לפתוח הזמנה חדשה) - וזו לא נסגרת אלא לאחר התשלום עליה. או למשל: תשלום מצרפי (ניתן לשלם ולאחד תשלום לכמה מזמינים מאותו שולחן, האבא משלם על ההזמנות של יתר בני המשפחה שאיתו בשולחן)

תשלום עצמי

המערכת מכוונת לכך שהלקוח יבצע תשלום מאובטח בעצמו, ופרטי הכרטיס נשמרים להזמנה הבאה. ניתן גם לשלם ב BIT. ניתן לנהל מסעדה ללא קופה כלל - Cashless Restaurant. בנוסף, גם המטבח יכול לתייג הזמנה כמשולמת, בכרטיס אשראי או במזומן

לקיחת הזמנה על ידי המלצר

אפשרית גם כן, למקרה שהלקוח לא מעוניין לבצע את ההזמנה בעצמו או הגיע ללא מכשיר נייד

הטמעת המערכת

יכולה להיעשות בשלבים ובאופן הדרגתי. היא אינה מחייבת להחליף "בבת אחת" את המערכת הקיימת, אלא לעבוד לצידה לשם צבירת ניסיון וביטחון

מודלים עסקיים אפשריים במערכת DreamDiner​

DreamDIner מציעה שלושה סוגים שונים של מודלים עסקיים שעל פיהם בית העסק יכול להחליט להתנהל

מודלתיאור / הסבר

מסלול החינמי Free

מודל זה מאפשר לעסק להעלות את כל הפריטים שלו למערכת ה Admin ולנהל תפריט דיגיטלי בעבור לקוחותיו.
יתרונות: אין עלויות, לעסק יש ביטוי דיגיטלי בצורת תפריט אונליין
חסרונות: לא ניתן לקבל הזמנות דרכו
מקסימום פריטים בתפריט: 100
כל עסק חדש שנפתח יקבל 500 קרדיטים חינם לשם התנסות במערכת

מסלול קרדיטים Credits

במסלול זה העסק רוכש מעת לעת "קרדיטים" - נקודות זכות - כאשר כל הזמנה שמבוצעת במערכת (לא חשוב מחירה) = 1 קרדיט. ברגע שמספר הקרדיטים מגיע ל-0, החשבון חוזר למצב FREE
יתרונות: תשלום בהתאם להיקף הפעילות של העסק Pay as you Go, יש אפשרות לקבל הזמנות במערכת ולנהל הכנה שלהן במערכת המטבח
חסרונות: לקוחות לא יכולים לבצע תשלומים, ולכן חסומים גם אפשרויות ה"טייק-אווי" והמשלוחים
מקסימום פריטים בתפריט: ללא הגבלה

מסלול קבלת תשלום Payments

במסלול זה העסק נרשם לקבלת תשלומי לקוחות בעבור ההזמנות שלהם במערכת לאחר שפתח לעצמו דשבוד ניהול במערכת PayMe. העמלות והעלויות השונות מפורטות להלן. זהו המסלול המלא שכולל את כל רכיבי המערכת.
יתרונות: מאפשר ללקוחות העסק לא רק לבצע הזמנות אלא גם לשלם לבצע תשלום עצמי (בכרטיס אשראי, BIT וכד'), מאפשר לקבל הזמנות ב"טייק אווי" וגם למשלוחים
חסרונות: השוואת עלויות סליקה בהתאם לטבלת החיובים של PayMe
מקסימום פריטים בתפריט: ללא הגבלה
יתרת קרדיטים קודמים שהיו לעסק יוקפאו ויישארו ללא שינויי

תקציר טבלת העמלות:
- עסק נרשם לסליקה תחת המערכת של דרימדיינר ואין צורך לפתוח חשבון נפרד בויזה או במאסטרכרט
- האמור נכון גם לגבי סליקה בביט ובאפל פיי
- עמלת הסליקה הבסיסית היא 1.3% כרגע ואילו העמלה של דרימדיינר היא עוד 1% על המחזור - כך שהעמלה הכוללת היא 2.3 % כרגע.
- ניתן להפיק חשבוניות אוטומטיות על כל עסקה במערכת iCount בעלות 0.35 ש"ח לכל הזמנה (אופציונלי)
- קיימת עמלת סליקה נוספת בעבור ביט (אופציונלי)