שלום לך, בעל/ת
מסעדה,פאב,בית-קפה,פוד-טראק
!
הגיע הזמן לשקול פלטפורמת ניהול ושירות חדשה עבור עסקי האוכל שלך.
ברוכים הבאים.
DreamDiner היא פלטפורמה out-of-the-box המאפשרת לכל עסק בתחום ההסעדה להקים בדקות תפריט דיגיטלי מותאם אישית עם מערכת הזמנות ידידותית ללקוח מיד לאחר מכן
מה לא צריך...
אין צורך להקים אתר אינטרנט, אין צורך להקים פלטפורמת מסחר אלקטרוני, אין צורך לשנות את מערכת התשלומים הקיימת בעסק כרגע. כל מה שהעסק שלך צריך, נמצא כאן
הכרת המערכת
סרטון קצר המסביר את יתרונות המערכת והפיצ'רים העיקריים שבה
גרסה בעברית
גרסה אנגלית
תמיכה
אנחנו זמינים ב WhatsApp לתת תמיכה בכל שאלה או בעיה שהתעוררה במהלך פתיחת העסק וגם לאחריה
פתיחת העסק שלך במערכת DreamDiner
בתהליך פשוט שיכול להיערך מספר דקות, העסק שלך יוכל להיות מוכן לקבלת הזמנות.
בסופו תקבל קוד QR - סרוק אותו - ואפשר לבצע הזמנה ראשונה!
500 הזמנות ראשונות חינם.
מספיק להעלות פריט אחד או שניים מהתפריט שלך, ולאחר שהעסק הוקם, שפר ושכלל אותו עם שאר הפריטים שתרצה להציג ולמכור בתפריט.
מודלים עסקיים במערכת DreamDiner
המערכת מאפשרת לבחור בין 3 מודלים עסקיים שיתאימו לצורכי העסק שלך
המערכת יכולה להיות ולהישאר חינמית לתמיד, ניתן לרכוש קרדיטים בהתאם לנפח הפעילות, או ניתן להירשם למערכת התשלומים. גמישות מירבית, ובהתאם לאופי הפעילות של העסק.
מודל "חינמי"Free
מודל זה מאפשר לעסק להעלות את כל הפריטים שלו למערכת ה Admin ולנהל תפריט דיגיטלי בעבור לקוחותיו.
יתרונות: אין עלויות, לעסק יש ביטוי דיגיטלי בצורת תפריט אונליין
חסרונות: לא ניתן לקבל הזמנות דרכו
הגבלות: מקסימום פריטים בתפריט: 100
מודל "קרדיטים"Credits
במסלול זה העסק רוכש מעת לעת “קרדיטים” – נקודות זכות – כאשר כל הזמנה שמבוצעת במערכת (לא חשוב מחירה) = 1 קרדיט. ברגע שמספר הקרדיטים מגיע ל-0, החשבון חוזר למצב FREE
יתרונות: תשלום בהתאם להיקף הפעילות של העסק Pay as you Go, יש אפשרות לקבל הזמנות במערכת ולנהל הכנה שלהן במערכת המטבח
חסרונות: לקוחות לא יכולים לבצע תשלומים, ולכן חסומים גם אפשרויות ה”טייק-אווי” והמשלוחים
מקסימום פריטים בתפריט: ללא הגבלה
מודל "קבוע"
Fix
בדיוק כמו במודל “קרדיטים” – רק שזהו למעשה מנוי חודשי מתחדש (סכום חודשי קבוע) ללא הגבלה של הזמנות, ולכן אין במסלול זה משמעות לקרדיטים
מודל "תשלומים"Payments
במסלול זה העסק נרשם לקבלת תשלומי לקוחות בעבור ההזמנות שלהם במערכת לאחר שפתח לעצמו דשבוד ניהול במערכת PayMe. העמלות והעלויות השונות מפורטות להלן. זהו המסלול המלא שכולל את כל רכיבי המערכת.
יתרונות: מאפשר ללקוחות העסק לא רק לבצע הזמנות אלא גם לשלם לבצע תשלום עצמי (בכרטיס אשראי, BIT וכד’), מאפשר לקבל הזמנות ב”טייק אווי” וגם למשלוחים
חסרונות: השוואת עלויות סליקה בהתאם לטבלת החיובים של PayMe
מקסימום פריטים בתפריט: ללא הגבלה
יתרת קרדיטים קודמים שהיו לעסק יוקפאו ויישארו ללא שינויי
המודל
חינמי
קרדיטים
קבוע
תשלומים
התנאי
קרדיטים = 0
קרדיטים > 1
מנוי ב Stripe
יש SellerID
תפריט דיגיטלי
כן
כן
כן
כן
יכול לקבל הזמנות?
לא
כן
כן
כן
יכול לקבל תשלומים?
לא
לא
לא
לא
המודל
חינמי
קרדיטים
קבוע
תשלומים
התנאי
קרדיטים = 0
קרדיטים > 1
מנוי ב Stripe
יש SellerID
תפריט דיגיטלי
כן
כן
כן
כן
יכול לקבל הזמנות?
לא
כן
כן
כן
יכול לקבל תשלומים?
לא
לא
לא
לא
מודלים עסקיים במערכת DreamDiner
המערכת מאפשרת לבחור בין 3 מודלים עסקיים שיתאימו לצורכי העסק שלך
המערכת יכולה להיות ולהישאר חינמית לתמיד, ניתן לרכוש קרדיטים בהתאם לנפח הפעילות, או ניתן להירשם למערכת התשלומים. גמישות מירבית, ובהתאם לאופי הפעילות של העסק.
תקציר טבלת העמלות:
– עסק נרשם לסליקה תחת המערכת של דרימדיינר ואין צורך לפתוח חשבון נפרד בויזה או במאסטרכרט
– האמור נכון גם לגבי סליקה בביט ובאפל פיי
– עמלת הסליקה הבסיסית היא 1.3% כרגע ואילו העמלה של דרימדיינר היא עוד 1% על המחזור – כך שהעמלה הכוללת היא 2.3 % כרגע.
– ניתן להפיק חשבוניות אוטומטיות על כל עסקה במערכת iCount בעלות 0.35 ש”ח לכל הזמנה (אופציונלי)
– קיימת עמלת סליקה נוספת בעבור ביט (אופציונלי)
מודל "חינמי"Free
-
מודל זה מאפשר לעסק להעלות את כל הפריטים שלו למערכת ה Admin ולנהל תפריט דיגיטלי בעבור לקוחותיו.
יתרונות: אין עלויות, לעסק יש ביטוי דיגיטלי בצורת תפריט אונליין
חסרונות: לא ניתן לקבל הזמנות דרכו
הגבלות: מקסימום פריטים בתפריט: 100
מודל "קרדיטים"Credits
-
במסלול זה העסק רוכש מעת לעת "קרדיטים" - נקודות זכות - כאשר כל הזמנה שמבוצעת במערכת (לא חשוב מחירה) = 1 קרדיט. ברגע שמספר הקרדיטים מגיע ל-0, החשבון חוזר למצב FREE
יתרונות: תשלום בהתאם להיקף הפעילות של העסק Pay as you Go, יש אפשרות לקבל הזמנות במערכת ולנהל הכנה שלהן במערכת המטבח
חסרונות: לקוחות לא יכולים לבצע תשלומים, ולכן חסומים גם אפשרויות ה"טייק-אווי" והמשלוחים
מקסימום פריטים בתפריט: ללא הגבלה
מודל "תשלומים"Payments
-
במסלול זה העסק נרשם לקבלת תשלומי לקוחות בעבור ההזמנות שלהם במערכת לאחר שפתח לעצמו דשבוד ניהול במערכת PayMe. העמלות והעלויות השונות מפורטות להלן. זהו המסלול המלא שכולל את כל רכיבי המערכת.
יתרונות: מאפשר ללקוחות העסק לא רק לבצע הזמנות אלא גם לשלם לבצע תשלום עצמי (בכרטיס אשראי, BIT וכד'), מאפשר לקבל הזמנות ב"טייק אווי" וגם למשלוחים
חסרונות: השוואת עלויות סליקה בהתאם לטבלת החיובים של PayMe
מקסימום פריטים בתפריט: ללא הגבלה
יתרת קרדיטים קודמים שהיו לעסק יוקפאו ויישארו ללא שינויי
אפליקציית ניהול ההכנה (אנדרואיד)
לאחר שהזנת במערכת שם ומספר נייד של עובד מטבח (Staff Member) ניתן להיכנס לאפלקיציה לשם ביצוע פעולות מתקדמות של ניהול ההזמנות
תכונות המערכת (פיצ'רים)
הקלק על כל שורה (פיצ'ר) כדי לקבל פירוט
פחות מלצרים נדרשים שכן המערכת מכוונת לכך שההזמנות יעשו ישירות ע"י הלקוחות ומשם הן מגיעות ישירות להכנה במטבח
לכל הזמנה יש שם וטלפון מאומת. אין לקוחות אנונימיים.
לכל מסעדה יש אפליקציית לקוח, וכל לקוח משתמש בנייד שלו
אין "בונים" ואין מדפסות טרמיות (למרות שקיימת אפשרות הדפסה).
לכל עמדה במטבח יש את המסוף ("טרמינל") שלו להכנת הפריטים המשוייכים אליו. כך, טרמינל ה"פס החם" יראה רק את ההמבורגר שהוזמן וטרמינל ה"פס הקר" יראה רק את הסלט שהוזמן
הכול עובד בזמן אמת ומתעדכן מיידית באפליקציית הלקוח. פריטים (מנות) שבמבצע יופיעו בראש כל קטגוריה בכדי לעודד את ההזמנה שלהם
דגש רב ניתן על כך שההתנהגות הדיגיטלית תתאים את עצמה לנורמות קיימות. למשל: להוסיף פריט להזמנה: המערכת מאפשרת ללקוח להמשיך ולהוסיף פריטים להזמנה הקיימת (ולא לפתוח הזמנה חדשה) - וזו לא נסגרת אלא לאחר התשלום עליה. או למשל: תשלום מצרפי (ניתן לשלם ולאחד תשלום לכמה מזמינים מאותו שולחן, האבא משלם על ההזמנות של יתר בני המשפחה שאיתו בשולחן)
1. פחות מנות ש"מתפספסות" בהכנה כי כל מנה חייבת לעשות את הדרך משלב הקבלה ועד שלב האספקה. 2. אין טעויות של מלצר שלוקח הזמנה לא מדוייקת כיוון שהזמנה נעשית ישירות על ידי הלקוח
כמעט ולא קיימות. ניתן לעבוד על רשת ה WIFI המקומית, ובהיעדרה, למשל ל FOOD TRUCK בשטח, גם ה 4G מספיקה בהחלט
המערכת מכוונת לכך שהלקוח יבצע תשלום מאובטח בעצמו, ופרטי הכרטיס נשמרים להזמנה הבאה. ניתן גם לשלם ב BIT. ניתן לנהל מסעדה ללא קופה כלל - Cashless Restaurant. בנוסף, גם המטבח יכול לתייג הזמנה כמשולמת, בכרטיס אשראי או במזומן
יכולה להיעשות בשלבים ובאופן הדרגתי. היא אינה מחייבת להחליף "בבת אחת" את המערכת הקיימת, אלא לעבוד לצידה לשם צבירת ניסיון וביטחון
פיצ'ר זה כרגע בשלב BETA - אבל תכליתו להקל על העבודה במטבח ובעמדות ההכנה כשאין ידים פנויות...
לכל בית עסק יש עמוד WEB להזמנות בדסקטופ (מחשב) ומותאם גם לנייד, ובנוסף - אפשרות להקמת אפליקציית אנדרואיד ב Google Play או לאייפון ב Apple Appstore
דברים שתוכל להתנסות במערכת לאחר שהקמת לך עסק
לאחר שהעסק הוקם בהצלחה, מה נרצה ונוכל לבדוק?
כמה הצעות שלנו לבחינת מספר פיצ'רים שיעשו את העבודה בעסק ליותר קלה ופשוטה
לביצוע מצד ממשק הלקוח
פיצ'ר
הסבר
מה עושים ולמה לצפות
הוספת פריט נוסף להזמנה
כל עוד ההזמנה אינה משולמת, ניתן להוסיף לה פריטים מהתפריט והם מצטרפים להזמנה. אין צורך לפתוח הזמנה חדשה. בדיוק כמו במסעדה שבא מבקשים מהמלצר עוד מנה או עוד שתיה…
בממשק הלקוח , איפה שכל ההזמנות שבהכנה, הקש על “הוסף פריט”
הפריט שנוסף יתווסף להזמנה ויעלה בממשק ההכנה באופן מיידי
הוספת הערה או בקשה מיוחדת
בקשה מיוחדת לפריט שמוזמן ואינה רשומה או מצוינת כאחת האופציות לבחירה, ניתן להוסיף טקסט ידנית
הפריט עם הבקשה המיוחדת יעלה בממשק ההכנה אם רקע צהוב לציון שיש לשים לב לאופן ההכנה שכן יש כאן בקשה מיוחדת
לביצוע בממשק ה WEB של ניהול ההזמנות
שנה סטטוס הזמנה ל PAID
ציון הזמנה אשר שולמה
בממשק הלקוח , יעלה פופאפ לציון שינוי הסטטוס של ההזמנה ל”משולמת”
קדם את ההזמנה למצב "מוכן"
לציון הזמנה אשר הסטטוס שלה כבר לא בתהליך או בהכנה, אלא “מוכן”
בממשק הלקוח , בעמוד סטטוס ההזמנה – הפריטים יקפצו לעמודה האחרונה של “מוכן””
לביצוע באפליקציית הניהול
מחיר מיוחד
שינוי המחיר של פריט מסוים, לצורך מבצע וכד’
בממשק הלקוח , הפריט שבמבצע יעלה לראש הרשימה בקטגוריה ויופיע גם בקטגוריה חדשה של “מבצעים”
הורדת פריט מהתפריט
ניתן להסיר פריט שנגמר מהתפריט. יש להגדיר מועד לסיום הפעולה
בממשק הלקוח, הפריט יעלם מהתפריט באופן מיידי
זיכוי פריט "על חשבון הבית"
ניתן להכריז על פריט שהוא “על חשבון הבית” – והוא יקוזז מהסכום לתשלום
בממשק הלקוח יופיע פופאפ לציון הזיכוי והסכום ינוכה מסכום ההזמנה
שליחת ההזמנה ללקוח ב WhatsApp
בתנאי שהאפליקציה מותקנת על מכישר עם SIM ותוכנת WhatsApp
לחץ על + > הדפסה > וואטסאפ
קדם הזמנות בפקודות קוליות
ניתן לקדם את ההזמנות בפקודות קוליות בהתאם לסינטקס המצוין
בממשק בלקוח הפריטים יקודמו בהתאם