lightbulb A cosa serve
Rimborsa un singolo elemento — un piatto sbagliato o in ritardo — senza annullare l’intero ordine. È l’opzione di rimborso semplice della stessa finestra “Rimborso Elemento” (l’alternativa più cordiale è Offerto dalla Casa). Il totale si ricalcola e l’ospite viene avvisato nella sua app.
settings Configurazione (Admin)
- 1Espandi l’elemento sulla scheda ordine e tocca “Rimborsa elemento”.
- 2Nella finestra “Rimborso Elemento” scegli “Rimborso Normale”.
- 3Inserisci la password admin e conferma.
- 4L’elemento mostra un badge “Rimborsato” e conta come 0; “Annulla Rimborso” lo annulla.
point_of_sale Come lo usa il personale (POS)
- 1Un popup di rimborso appare nell’app dell’ospite.
- 2Il prezzo dell’elemento viene barrato e il totale dell’ordine scende di quell’importo.
- 3Nient’altro viene chiesto all’ospite — è solo una notifica.
info Limiti e cose da sapere
- chevron_rightOfferto solo mentre l’ordine è non pagato — questo percorso azzera il prezzo invece di un rimborso di denaro su carta.
- chevron_rightNon può rimborsare l’ultimo elemento rimasto dell’ordine (chiudi invece l’ordine).
- chevron_rightDisabilitato per gli ordini Wolt e quelli chiusi dall’admin.
- chevron_rightRichiede la password admin; reversibile.
